Защита здоровья и жизни населения, повышение качества продукции, поступающей на рынок курорта Геленджик, усиление государственного контроля и регулирование в сфере производства и оборота этилового спирта и алкогольной продукции, недопущение к реализации несертифицированной и немаркированной продукции – основные задачи отделения по борьбе с правонарушителями в сфере потребительского рынка.

«НЕ ПЕЙ, ИВАНУШКА…»

НИ ДЛЯ КОГО не секрет, что производство и реализация алкоголя – дело доходное. Пил русский человек, пьет и будет пить, что бы ни говорили врачи, социологи и сторонники здорового образа жизни. А поскольку есть спрос, есть и производство. Но любители «горячительного» знают: бутылка бутылке – рознь. Знают это и граждане, решившие предложить свои рецепты изготовления спиртного, то бишь водки. Вряд ли их волнует вопрос об ответственности как уголовной, так и административной.

В 2002 году Геленджикским ОВД выявлено два подпольных цеха по изготовлению и реализации алкоголя. Так, на территории МП «Плодоовощ» некий В.Цедренков «под шумок» решил использовать магазин и склад другого предприятия, объявившего о своей ликвидации. Сотрудниками ОВД было изъято 11680 литров фальсифицированной алкогольной продукции. Второй цех попроще: в собственном дворе гражданин А.Загалаев из Архипо-Осиповки «создал» предприятие, из которого были изъяты фальсифицированная водка, бутылки, 3 кг металлических пробок, бумажные этикетки, 2 механических нумератора и пресс для закупорки водочных бутылок. Оба «предпринимателя» привлечены к ответственности.

А вот свежий пример. С начала 2003 года Геленджикским ОВД по оперативной информации проводилась работа, в результате которой выявлен подпольный цех в Джанхоте. Изъято 70 л спиртосодержащей жидкости, пакет металлических пробок, этикетки с надписью «Водка Столичная».

В 2002 году по линии фальсифицированных спиртных напитков возбуждено 14 уголовных дел. Привлечены к ответственности: предприниматель Широков (магазин «Тонкий мыс»); предприниматель Сазонова (МП «Рынок курорта»), уже, кстати, во второй раз. Из предприятий: ООО «Адаптация» на Тонком мысу; магазин «Вояж» с.Дивноморское; закусочная ООО «Лав» в Голубой бухте; предприниматель Булгарова (ООО «Три С»); предприниматель Кайтаниди (МП «Рынок курорта») и другие.

- Наше отделение по борьбе с правонарушителями в сфере потребительского рынка, - говорит начальник отделения В.В.Рудакова,- занимается выявлением преступлений по многим направлениям.

Это и реализация фальсифицированной алкогольной продукции, с чем мы боремся прежде всего, и обсчет-обвес покупателей, и введение в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара.

Мы проводим проверки совместно с управлением торговли, налоговой полицией, госторгинспекцией, санэпиднадзором, налоговой инспекцией.

Также проводятся целевые мероприятия, которые направлены на упорядочение деятельности рынков как в городе, так и в сельской местности. Сюда входят и проверки «придорожной» торговли, ликвидации мест стихийной и неорганизованной торговли. Особое внимание уделяется проверкам АЗС, поскольку в прошлом году мы трижды брали образцы бензина, отправляли их на экспертизу, и пробы показали: качество не соответствует марке.

*Всего в сфере потребительского рынка в 2002 году выявлено 3710 административных правонарушений. Из них – 782 – по алкогольной продукции.

Предъявлено штрафных санкций за нарушения в области алкогольного законодательства на сумму 575,4тыс.руб., взыскано 374,7 тыс. руб.

По фактам обмана потребителя выявлено 61 преступление по ст.200 УК.

ЛАПТИ ДА ЛАПТИ…

- Представляешь, купила на днях туфли: цвет, фасон, каблучки – все – мое! Когда примеряла – казалось, удобные. А обула на следующий день – «испанский сапог» на каждой ноге, а не модельная обувь! Пришла на рынок, чтобы сдать, а мне говорит продавец: «Обратно не приму». Что теперь делать, ума не приложу…

(Из разговора в маршрутном такси.)

МНОГИЕ обращения и жалобы граждан в отдел защиты прав потребителей при управлении потребительского рынка и услуг связаны именно с покупкой некачественной обуви. Особенно в летний период, когда ее покупают на рынке (действительно, тапочки с надписью «производство КНР» через неделю обычно можно выбрасывать, т.к. на самом деле они неизвестно где сделаны).

Типичный пример. Наша геленджичанка на рынке в Краснодаре купила детскую обувь за 900 рублей. Буквально через три дня вся лакировка потрескалась. Когда покупательница обратилась в отдел, ей объяснили ее дальнейшие действия. В итоге: деньги за некачественную обувь плюс компенсацию за моральный ущерб ей выплатили.

Чтобы не попасть впросак, покупать обувь рекомендуется в магазине, не забыв при этом получить кассовый и товарный чеки, консультацию продавца или памятку по эксплуатации данной обуви. Упаковка должна сохраняться неповрежденной. Тогда, если обувь вдруг окажется некачественной, вы сможете без лишних проблем заменить эту «пару» на другую или получить обратно деньги.

СОГЛАСНО ст.25 «Закона о защите прав потребителей»: «Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества в течение 14 дней, не считая покупки». Руководствуясь тем же законом (ст. 14/п.5; ст.18/п.5, ст.19/п.2), магазин: принимает претензии по качеству при наличии чека и памятки; оставляет за собой право на экспертную проверку недостатков товара; гарантийные сроки на обувь наступают с момента начала соответствующего сезона.

При начале носки обуви ранее соответствующего сезона претензии по качеству не принимаются. Возврат денег тоже производится в определенном порядке.

БЫТ ИЛИ НЕ БЫТ… ТЕХНИКА?

ЖИТЕЛЬ Геленджика купил холодильник. Все бы хорошо, но буквально через 10 дней он пришел в магазин и попросил, чтобы холодильник взяли обратно по массе причин: шумит, спать не дает и т.д. При разборе в досудебном порядке выяснилось, что человек, походив по магазинам города, нашел такой же холодильник, но на 400 рублей дешевле. Суть его жалобы была не в качестве проданного товара, а в желании вернуть себе эти 400 рублей. Но, во-первых, устанавливаемая цена – прерогатива продавца, а во-вторых, стоит запомнить следующее.

Все товары длительного пользования, которым дана гарантия, не подлежат возврату или замене. Если вы купили, к примеру, холодильник, а он по какой-то причине вышел из строя, вам нужно через продавца обратиться в ту гарантийную мастерскую, которая указана в паспорте на холодильник. Сотрудник мастерской обязан в течение трех дней выехать к вам, проверить технику и устранить недостаток. Если же недостаток неустраняемый или это заводской брак, то мастер составляет акт, и товар возвращается продавцу, который отсылает его обратно на завод, а затем покупателю возвращаются деньги.

Согласно ст. 18/п.4,п.5: «В отношении технически сложных и дорогостоящих товаров требования потребителя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков товара». Перечень этих товаров утверждается правительством РФ.

ПОЗВОНИ МНЕ, ПОЗВОНИ…

ПОЖАЛУЙ, сегодня можно скорее удивить человека тем, что у тебя нет мобильника, чем наоборот. Личная «трубка» стала неотъемлемым атрибутом и делового человека, и студента, и даже школьника. Но покупка и надлежащая эксплуатация мобильных телефонов стала проблематичным вопросом. Не торопитесь покупать аппарат без надлежащей консультации, а тем более, с рук, чтобы не попасть в число «потерпевших» от сотовых хитросплетений.

В прошлом году в розничную продажу города поступила партия некачественных сотовых аппаратов. В течение недели в управление пришло очень много жалоб на то, что буквально через семь дней телефоны выходили из строя. К чести предпринимателей Геленджика, которые занимались их продажей, получив информацию о бракованной продукции, они безоговорочно принимали аппараты обратно. Партия была снята с продажи и возвращена изготовителю.

ДРУГОЙ случай из серии «авось получится».

Что такое сотовый аппарат? Его уронили – он уже не работает. Намочили – не работает. Вот на этом решил «сыграть» геленджичанин Н. Он вернул аппарат в магазин, сказав, что ему подсунули брак. Мобильник отправили на фирму, которая провела экспертизу. Прислали акт: «Телефон уронили в воду». Покупатель просто решил заменить себе аппарат, испорченный по его вине, за счет предпринимателя. «Я,- говорит,- подумал, пройдет – пройдет, а нет, так и ладно!» Шутник, однако!

БОЛЬНОЕ МЕСТО

РЫНОК на Платановой аллее. По словам специалистов управления потребительского рынка и услуг, это самое больное место на сегодня в нашем городе. Во-первых, палатки. От длительной эксплуатации их внешний вид настолько удручающий, что Платановая аллея больше похожа на цыганский табор, чем на рынок цивилизованной торговли. Во-вторых, условий для примерки какой-либо вещи нет, иногда невозможно даже подойти к выставленному товару. К тому же зачастую этот товар закупается предпринимателями некачественный, без каких-либо документов, сертификатов, что является нарушением действующего законодательства.

В настоящее время идет подготовка к переезду этого рынка в новое здание, где будут созданы все необходимые условия как для продавцов, так и для покупателей.

НЕ ОТКРЫВАЙТЕ ДВЕРЬ ЗАЕЗЖИМ ЛОТОЧНИКАМ

БАНАЛЬНАЯ до боли фраза: «Ничего не покупайте с рук!», казалось бы, должна уже набить оскомину. Ан нет. В микрорайоне Парус ходил по квартирам молодой человек и продавал аппараты для измерения давления стоимостью свыше 900 рублей. Один пожилой человек купил, а через три дня пришел в отдел по защите прав потребителей: «Включаешь – не работает!» Ни чека, ни документов каких-либо – ничего. Единственное, что нашлось, номер телефона на самом приборе. Сотрудники отдела позвонили. Новороссийская фирма, в которой были закуплены эти аппараты, в итоге возместила дедушке стоимость неудачной покупки. Все хорошо, что хорошо кончается, но сколько проблем себе создал этот дедушка!

Еще раз напоследок: ничего нельзя покупать с рук, тем более, открывать дверь незнакомому человеку и смотреть, что он предлагает на продажу. Кроме покупки некачественного товара, вы рискуете впустить в квартиру потенциального грабителя.

ОБРАЩАЙТЕСЬ, МЫ ПОМОЖЕМ!

С КАЖДЫМ годом насыщенность потребительского рынка товарами как российского, так и иностранного производства растет. Люди все чаще стали обращаться за консультациями о своих правах. Во многих школах введен предмет «Защита прав потребителя». Зная свои права, легче сориентироваться при покупке любого товара. Специалисты управления потребительского рынка и услуг помогут разобраться в спорных вопросах. Контактные телефоны: 5-85-15; 5-85-16.

Татьяна САЕНКО.

Вы здесь ничего не нашли для себя? Не огорчайтесь! Воспользуйтесь строкой поиска по всему сайту

А так же воспользуйтесь электронной библиотекой по праву

Если Вы не нашли необходимую Вам информацию, либо нужная страничка не открывается, просим сообщить НАМ. Мы постараемся Вам помочь!

Уважаемые студенты! Если Вы не нашли в этой базе нужную Вам работу, можете ее так же заказать

| почта |