Ну вот, начитался и пошел проверять.
У меня так-же небыло в личном кабинете новых тарифов.
Написал в поддержку прямо из личного кабинета.
Ответ на следующий день:
Здравствуйте, Иван Иванович.
В Личном кабинете добавлены новые тарифные планы.
С уважением,
инженер пункта продаж и обслуживания №3
г. Геленджика
Киселева Татьяна Андреевна
тел. 8(86141)2-00-44
эл. адрес: KiselevaTA{&}krd.south.rt.ru
Никаких заявлений и походов в их офис.